綜合能源商業模式創新的奧義

       被很多朋友問：綜合能源服務有沒有新的商業模式？
（來源：微信公眾號“魚眼看電改”作者：俞慶）
       對于商業模式，我們不宜過于簡化的理解，商業模式包含了認知、產品、營銷、組織四個層面復雜的業務邏輯。不是類似一個技術產品這樣可以一眼看清的。
       海底撈的商業模式就是如此，選擇人流較大地段邊緣的低租金場所，并把節約的租金大部分用于激勵員工的工資，鼓勵員工更好的為客戶服務。海底撈的師傅帶徒弟，徒弟可以自己去當店長，師傅可以拿徒弟店的分紅，但要求是徒弟店的考核達A，師傅店的考核指標也達A。這就避免了師傅認為可以不努力就能拿分紅，也是為了保證服務質量的一致性。
        這些錯綜復雜的業務邏輯設計，保證海底撈快速擴張，也確保同一化的服務質量。作為業務模式比較透明的火鍋店，沒有第二家企業能真正復制海底撈的模式，所謂“海底撈你學不會”，但是也有大渝火鍋、川味觀、澳門豆撈這樣的其他的細分業態存在。
        綜合能源也是一樣的，雖然看上去類似，但是在認知、產品、營銷、組織四個層面，也將出現巨大的差距。
       這就是為啥大家都在問“有什么新的商業模式可以學”，產業的創新，更多的是“老的產業、新的商業”，真正的商業創新是在你看不到的很多細節。
       你看到的只是一家火鍋店，但是背后深層次的復雜業務設計，才構成了商業模式的最大護城河。
       個人認為優秀的商業模式，就是能夠構建足夠的護城河，而且能不斷持續優化商業價值。很多綜合能源公司目前的護城河是資源，主要是人脈資源，人脈資源是會用盡的，而且人脈資源大多數是具有地域性的。
       優秀商業模式的護城河，是認知+產品+營銷+組織，而且有一項是別人無法企及的。把資源變成不可復制的商業競爭力，才是企業的核心能力。
       海底撈的護城河，幾乎無法復制的那個是“組織模式”。
       上面這部分，主要是在單個企業層面分析，為什么大家看不到商業模式的核心。因為是在看不到的細分品類模式和精細化組織業態創新，這將是很難模仿的競爭力。
       當然就更宏觀的產業生態層面而言，個人認為新的商業模式沒有大規模出現，是因為產業生態復雜度不夠。
       舉個例子，為什么很多小眾的產品或者服務，只能存在于一線大城市。這不僅僅是因為大城市人多，而是因為一線城市人流、信息流、資金流的密集交互，導致商業復雜度比二線城市高一個數量級，上升了一個維度。
       復雜度高一個維度，可以容納的新產業模式就多一個數量級，這才是核心。
       綜合能源目前以項目投資為主，從規劃、設計到施工就基本結束了。這個復雜度不足以支撐新的商業模式出現，就像萬達廣場的商業生態復雜度，和淘寶的生態復雜度，淘寶出現新的細分商業模式的可能性高很多。
       這不是一種簡單的規模擴張，而是一種內聚復雜度提升導致的“量變引起質變”，是一種生化+裂變反應。
       核心要素：第一必須是開放式系統，能有效對抗耗散效應帶來的熵增。第二必須是內在有機變化的，就是1+1=2的平方，類似這種指數型正反饋，而不是線性的1+1=2。
       而綜合能源目前的業態，某些項目甚至不是1+1=2，而是零和博弈。
       這么個玩法，怎么可能有新商業模式呢。
       需要達到這種裂變生態復雜度，其臨界質量其實可以非常小。新的復雜產業生態，一開始和數量規模關系不大——淘寶一開始是做二手數碼產品中介服務的，就是類似一個小BBS。當時比淘寶大的網站多很多，比如8848、瀛海威、搜狐。但是淘寶因為內聚的生態復雜度足夠，所以就可以快速裂變。
       很多大能源企業，習慣了玩大項目，追求大面子，忽視了生態復雜度這個關鍵要素，追求面越大，資源越分散，越難以形成內聚的裂變效應，達不到生態復雜度提升的那個臨界質量。
       所以《從0到1》這本書總結了，互聯網企業必須選擇足夠小的利基市場，形成壟斷，并且實現快速裂變。
       大企業還有一點是非常不利于創新的，那就是追求低維度的熵減。企業喜歡把班組KPI考核到極限，認為這就是一種最優的有序。
       其實高維度的有序，本質是企業需要進化并且適應新的環境。而進化的本質，是一種低維度的，大自然刻意的熵增。
       如果沒有低維度的基因突變，高維的生物體是不可能進化的。很多時候我們把基因的無序突變看成無比可怕的事情，因為癌癥是基因突變的一種結果，自然界99%的基因突變都是被淘汰的，但是如果沒有這99%的混亂，是不可能有那1%的適應性進化的。
       用低維度的刻意混亂（熵增），換取高維度的適應性進化（熵減），這是自然進化的邏輯，也是企業發展的邏輯，如果把所有維度的熵都限制在很低的水平，企業停止進化，自然是被淘汰的（企業維度熵增到極大值，但是產業維度是一種熵減的進化）。
       這才是“創新者的囧境”的第一性原理吧，大企業無法容忍低維度的混亂，而自然的自發性秩序，隱藏在看似混亂的低維度中——單只螞蟻是非常混亂的，KPI很差，但是整個蟻群的自發性智慧是很高的。
       綜合能源業務如果按照完全的規劃去做，那就是一種低維度的有序，而高維度是不可能出現真正的創新的，只有用新的業務管理邏輯，允許嘗試、允許混亂的突變，可能新的商業模式才會出現，但可能就是1%。
       我認為這就是綜合能源商業模式創新的奧義。